TÉRMINOS Y CONDICIONES

PRECIOS Los precios de los productos de Dolce Diferenza se muestran en euros (€). De acuerdo con la legislación vigente, todas las compras realizadas estarán sujetas al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente. El precio debe ser pagado en su totalidad al momento de la compra.

Dolce Diferenza se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. En caso de error manifiesto en el precio de un producto, el cliente será informado lo antes posible y se le ofrecerá la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con el reembolso total de las cantidades abonadas. No se estará obligado a suministrar productos a un precio incorrecto si el error es obvio y reconocible.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Todos los productos disponibles en la tienda están sujetos a disponibilidad. Dado que muchos de nuestros productos son artesanales, pueden tener una producción limitada. En caso de que un producto se agote y no se haya actualizado en la tienda, Dolce Diferenza podría ofrecer una alternativa de similares características y precio. Nos reservamos el derecho de retirar o modificar cualquier producto en cualquier momento.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS Una vez formalizado el pedido y aceptadas las condiciones de compra, el cliente recibirá una confirmación detallada del mismo a través de correo electrónico o aviso correspondiente.

RECOGIDA EN TIENDA Los pedidos realizados deben ser recogidos exclusivamente en nuestra tienda física, ubicada en Elduayen 23, durante el horario de apertura. No contamos con servicio de envío a domicilio.

INCIDENCIAS EN LA RECOGIDA Si un cliente no recoge su pedido en la fecha y hora acordadas, Dolce Diferenzano garantiza la disponibilidad del mismo en otro momento. En caso de retraso en la recogida, se recomienda contactar con la tienda lo antes posible.

RECEPCIÓN DE PRODUCTO EN MAL ESTADO Al momento de la recogida, el cliente debe revisar su pedido. Si detecta algún desperfecto, deberá comunicarlo en el establecimiento o a través de nuestro correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores, adjuntando evidencia fotográfica del problema. Dolce Diferenza evaluará la incidencia y, si corresponde, podrá ofrecer la sustitución del producto o el reembolso del importe correspondiente.

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES No se admiten cambios, devoluciones ni cancelaciones de pedidos, salvo en los casos en que un producto presente defectos comprobables al momento de la recogida.

SEGURIDAD EN LOS PAGOS Dolce Diferenza acepta pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard) y otras formas de pago electrónico seguras. Los datos de pago son transmitidos de forma encriptada y segura a la entidad financiera correspondiente. No almacenamos datos de pago de los clientes.

COMPROBACIÓN DE DATOS PERSONALES Dolce Diferenza podrá contactar con sus clientes para verificar la autenticidad de los datos personales proporcionados cuando lo considere necesario. En caso de información incompleta o errónea, podrá requerirse una corrección antes de procesar el pedido.

Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados sin previo aviso. Se recomienda a los clientes revisarlos periódicamente.

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